Tres problemas que enfrentan las organizaciones de ladrillo y mortero

El cambio a veces es difícil de acomodar, y eso es ciertamente cierto en el mercado minorista. A medida que más y más compradores aprovechan la conveniencia de comprar en línea, las previsiones de la disminución de las tiendas de ladrillo y mortero han crecido. Si bien tienen serios problemas competitivos, los pronósticos de su desaparición son muy exagerados.

Ladrillo y Mortero vs. Online

A medida que el uso de Internet ha crecido, las tiendas en línea han tomado una mayor parte del dólar de compras. Los gigantescos proveedores en línea que ofrecen precios con grandes descuentos, una amplia variedad de productos y ningún impuesto a las ventas han creado una gran parte del mercado. El crecimiento de "showrooming", en el que los compradores examinan los productos en salas de exposición pero hacen sus compras en línea, se ha sumado a la popularidad de las compras en línea. Las tiendas físicas han respondido agregando opciones en línea para complementar sus ubicaciones físicas, dando lugar a la expresión híbrida, "ladrillo y clic". Si bien los desafíos que enfrentan las tiendas de ladrillo y mortero son grandes, no son insuperables.

Limitaciones de la mercancía

Si bien los minoristas de cajas grandes tienen un extenso inventario de productos, la tienda típica de ladrillo y mortero tiene mucho menos. Esto crea dos problemas. Debido a que el propietario de la tienda ha comprado o está financiando su inventario, tiene un fuerte incentivo para venderlo y puede estar más centrado en mover los productos que tiene que en satisfacer las necesidades de los clientes. Luego, si un cliente encuentra un producto pero el color o tamaño que desea no está en stock, la tienda debe pedirlo y el cliente debe volver a recogerlo.

Vigilancia del comprador

Cuando navega por las tiendas en línea, deja un rastro electrónico de los productos que revisó y los sitios que visitó. Sin embargo, la mayoría de los compradores en línea probablemente desconocen las huellas que dejan atrás, porque la tecnología está en segundo plano. Pero a la tecnología no le va tan bien en las tiendas físicas, porque está a la vista. Por ejemplo, las cámaras de video son cada vez más comunes en las tiendas minoristas para identificar a los buenos clientes y disuadir el robo. Las cámaras ubicuas dejan a muchos preguntándose acerca de sus derechos de privacidad y pueden hacer que la experiencia de compra en una tienda de ladrillo y mortero sea menos cómoda.

Gastos generales

Las tiendas de ladrillo y mortero tienen gastos generales simplemente porque existen. El alquiler se cobra por pie cuadrado y el precio puede ser elevado según la ubicación, especialmente en los centros comerciales. Además, los propietarios de tiendas de ladrillo y mortero deben firmar contratos de arrendamiento, que podrían extenderse por cinco o más años. Si un negocio no tiene éxito, el propietario todavía tiene la obligación de pagar el alquiler. Incluso si las empresas son rentables, el contrato de arrendamiento podría impedir que el propietario modifique la empresa para mantenerse al día con las condiciones cambiantes del mercado.

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