Amenaza Vs. Apoyo y cómo motivar al personal

Douglas McGregor, profesor de gestión en MIT, identificó los enfoques generales de amenaza y apoyo como base para la motivación de los empleados en su libro histórico, "El lado humano de la empresa", en 1960. El libro de McGregor sirve como un impulso para reexaminar los principios y condiciones de la administración. bajo el cual los empleados realizan el mejor trabajo, información valiosa para motivar el desempeño en su pequeña empresa.

El entorno basado en amenazas

McGregor argumentó que todos los gerentes operan bajo supuestos del comportamiento humano. Su Teoría X incluye supuestos generales, como que a la persona promedio no le gusta el trabajo y lo evitará cuando sea posible. Debido a esto, deben ser controlados y amenazados para realizar un trabajo que cumpla con los estándares aceptables. Estas suposiciones conducen a modelos de gestión antagónicos, donde la gerencia considera que el deseo de los trabajadores de comprender el trabajo es una forma de evitar el trabajo.

La motivación basada en la amenaza en la práctica.

El uso de amenazas y controles para modificar el comportamiento del trabajador puede proporcionar ganancias a corto plazo, pero es probable que estas ganancias no duren. Un estudio realizado a través de la Universidad de York indica que la reacción a la amenaza tiene una relación con la estima, lo que indica que la respuesta negativa a la amenaza aumenta proporcionalmente con el nivel de autoestima del trabajador. En la práctica, puede ver un aumento de la productividad, mientras que al mismo tiempo aumenta el ausentismo en la resistencia a las amenazas y los controles ejercidos para alcanzar el objetivo de productividad.

El entorno basado en soporte

Las generalizaciones de la teoría Y sugieren que las personas se aplican al trabajo como una tendencia natural. Los trabajadores se autodirigen a los objetivos de la empresa, siempre que los objetivos se entiendan y se acepten. El compromiso y el empoderamiento aumentan cuando los trabajadores se sienten alentados y apoyados por la gerencia. Al eliminar la relación de desempeño / amenaza, se reduce la resistencia a los objetivos de la empresa y se desarrollan las bases para el esfuerzo de colaboración entre los trabajadores y la gerencia.

La motivación basada en el apoyo en la práctica.

Con las condiciones de apoyo de la administración implementadas, aumentan las posibilidades de mejorar la moral en su pequeña empresa, ya que la resistencia social se reduce en proporción a la reducción de amenazas. Los empleados se motivan a sí mismos para hacer un esfuerzo adicional en nombre de la empresa cuando están facultados por el apoyo de la gerencia. Las ideas para mejorar el trabajo son más probables en un lugar de trabajo de apoyo, en lugar de un sabotaje laboral que puede ocurrir en el entorno de amenaza. Los trabajadores buscan responsabilidad y se apropian de su trabajo, reduciendo la necesidad de supervisión pesada.

Equilibrar las teorías

Los beneficios de la teoría Y parecen obvios, pero la idea de los controles de la teoría X debe aplicarse a la creación del entorno de la teoría Y. Por ejemplo, su pequeña empresa puede requerir que la fabricación de 1, 000 partes por hora sea rentable. Ese nivel define un control que debe cumplirse bajo cualquier teoría. Por lo tanto, incluso si tiene la intención de operar en un sistema de Teoría Y de apoyo, es posible que deba amenazar a un trabajador de producción insuficiente con pérdida de trabajo.

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