Pasos involucrados en la finalización de un acuerdo

Cuando finaliza un acuerdo, convierte un prospecto en un cliente. Esta es la fase más crítica de cerrar una venta. Tome medidas cuidadosas para asegurarse de que sus bases estén cubiertas. Responda todas las preguntas que un cliente tenga sobre los bienes o servicios que proporcionará. Hágale al cliente cualquier pregunta que pueda tener para aclarar los cabos sueltos. Resuma la información acordada en un borrador de contrato que use un lenguaje claro y accesible. Comparta el borrador con el cliente para obtener comentarios, modificando el acuerdo según sea necesario. Finalmente, haga que todas las partes oficiales ejecuten el contrato, de modo que pueda pasar a una relación comercial formal.

Haz y responde preguntas

Vender un producto o servicio no es tan simple como decir lo bueno que es. Debe explicar cómo responderá la inversión a los deseos o necesidades de un cliente. Haga preguntas para desarrollar una base de conocimientos sobre lo que un cliente está buscando. Responda preguntas sobre cómo sus productos o habilidades se combinan: su transparencia revela si una venta tiene sentido práctico y genera confianza. Si usted es un contratista residencial, haga preguntas como: “¿Qué tipo de remodelación de la cocina desea?” “¿Cuándo desea que se complete el proyecto?” “¿Quiere su presupuesto para la remodelación de la cocina?”. : "¿Se pueden usar materiales ecológicos en las remodelaciones de la cocina?" "¿Ofrecen alguna garantía?"

Redactar un acuerdo

Después de que todas las preguntas hayan sido formuladas y respondidas, ingrese la información acordada en un borrador del contrato. Use una plantilla comúnmente aceptada para su acuerdo, como una de la Cámara de Comercio de los EE. UU., Y asegúrese de cubrir las áreas clave y usar el lenguaje legal apropiado. Las secciones esenciales incluyen deberes, compensación y duración del plazo del contrato. Hay muchas otras áreas importantes que incluyen, entre otras, gastos de bolsillo, confidencialidad y conflictos de intereses. No utilice un lenguaje demasiado técnico al ingresar información. Los malentendidos pueden impedirle finalizar un acuerdo, o tener implicaciones legales después de que el contrato esté vigente.

Obtener comentarios sobre el proyecto

Envíe un borrador de acuerdo al cliente para recibir comentarios. Si está impreso, pídale que haga notas escritas a mano donde tenga preguntas o sugerencias. Si es electrónico, pídale al cliente que "haga un seguimiento de los cambios" o use fuentes de color o luces para insertar ideas. Programe una reunión, preferiblemente en persona, para revisar el documento. Promueva la cooperación y la calma declarando por adelantado: "Creo que si juntamos nuestras cabezas, podemos llegar a un acuerdo final con el que todos puedan vivir". Esté preparado para comprometerse en algunas áreas, por ejemplo, el uso de una tubería específica Proveedor - pero sea firme en otros, como requerir un depósito. Déle al cliente la oportunidad de leer y discutir cualquier revisión.

Ejecutar el Contrato Final

Ejecute su acuerdo con firmas de representantes oficiales de su empresa y de su cliente. Incluya fechas para que su acuerdo final sea válido y ejecutable. Si hay cambios de última hora en su contrato, hágalos a mano y agregue las iniciales de ambas partes. Usted y su cliente deben llevarse copias originales del mismo acuerdo, incluidas las exhibiciones y los horarios. Es una buena idea crear una copia de seguridad de sus archivos con un escáner o fotocopiadora.

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