Pasos para implementar un nuevo programa en el trabajo

Es posible que haya pensado que sus días de niñera habían terminado, pero comenzar un nuevo programa requiere un escrutinio constante durante las primeras fases de la implementación. Es posible que algunos empleados no entiendan los objetivos del programa y cómo se relaciona con su trabajo, o un problema técnico puede requerir atención inmediata. La planificación cuidadosa puede ayudarlo a evitar dificultades comunes de implementación.

Estaban en

Si los líderes y gerentes de la compañía no entienden el nuevo programa, no podrán explicárselo a sus empleados. Programe una reunión con los gerentes para discutir los detalles del programa y cómo beneficiará a sus equipos. Si necesita información o asistencia de otro departamento para implementar el programa, coordine el programa de implementación con ellos. Algunos gerentes pueden no parecer entusiasmados con el programa inicialmente. Si nota alguna disensión o renuencia, haga un punto para ir a sus oficinas para una conversación individual. Las discusiones amistosas pueden ser útiles para abordar sus preocupaciones y asegurar su cooperación.

Comparte las noticias

Desarrolle un plan de comunicación para que todos sepan sobre el programa. Haga hincapié en los detalles del programa, la fecha de inicio, los beneficios y los horarios de capacitación. Use una variedad de métodos para compartir las noticias, incluidas reuniones de empleados, artículos en la Intranet de la compañía o en el boletín interno, avisos en tablones de anuncios y correos electrónicos. La comunicación debe ser continua para asegurar la participación. Durante los primeros meses del programa, aborde las preguntas comunes que surgen y comparta historias sobre la forma en que los empleados han utilizado el programa con éxito.

Conoce y motiva

Concéntrese en las formas en que el programa beneficiará a los empleados durante su reunión, ya sea profesional o personalmente. Por ejemplo, el programa podría ayudarles a recibir aprobaciones de pedidos de compra más rápidas u ofrecer exámenes de salud gratuitos. Piense en las preguntas que los empleados puedan tener y prepare sus respuestas con anticipación. Si no puede responder preguntas, los empleados podrían cuestionar el valor del programa. Use ayudas visuales y ejemplos de la vida real durante la reunión para ayudar a los empleados a comprender cómo funciona el programa y por qué deben participar. Si se necesita capacitación, programe múltiples sesiones de capacitación para acomodar a los empleados que trabajan en turnos posteriores o que no están disponibles durante la primera sesión.

Realimentación

Si es posible, intente una ejecución de prueba del programa con algunos departamentos o empleados. Corrija cualquier problema antes del despliegue. Una vez que el programa esté activo, no asuma que es un éxito solo porque no ha escuchado ninguna queja. Pregunte a los gerentes y empleadores sobre sus experiencias con el programa. Enfatice que quiere escuchar experiencias tanto positivas como negativas. Usa los comentarios para hacer ajustes. También evalúe las estadísticas de uso, ya que esos números le darán una buena idea si necesita aumentar sus actividades promocionales. Responda a los problemas con prontitud y comunique a los empleados que escuchó sus inquietudes y realizó cambios que mejorarán el proceso.

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