Cómo presentar el proceso de cambio a las partes interesadas

Como propietario de una pequeña empresa, no confunda a las partes interesadas y los accionistas. Mientras que los accionistas son propietarios de una parte de su negocio, las partes interesadas incluyen a cualquier persona que tenga interés en cómo le va a su negocio. Esto incluye clientes, empleados, gerencia, proveedores, consultores, medios y accionistas. Cuando introduce cambios en su negocio, debe gestionar las percepciones y la participación de los interesados ​​para que no encuentre resistencia. Acérquese a las partes interesadas de manera profesional y sistemática, y encontrará que el cambio es más fácil de implementar.

1.

Enumere todas las partes interesadas que estarán interesadas en los cambios que está realizando. Haga esta lista lo más exhaustiva posible. No te concentres solo en aquellos que podrían prevenir el cambio. Incluya a cualquier persona que pueda verse afectada por el cambio. Esta es tu lista maestra de partes interesadas.

2.

Escriba la relación de cada parte interesada con su negocio. Incluya notas que indiquen sus suposiciones acerca de cuál será la actitud de cada parte interesada hacia el cambio. Esto puede incluir resistencia, aceptación, renuencia o cualquier otro tono de aprobación y desaprobación que usted prevea.

3.

Anote los riesgos más grandes de cualquier parte interesada que espera que resista el cambio. Anticipe sus objeciones y acciones. También escriba las acciones que tomará para tranquilizar las mentes de estas partes interesadas o acérquese a su punto de vista con respecto a los cambios. Este es un buen lugar para incluir las razones comerciales positivas del cambio.

4.

Haga una lluvia de ideas sobre cómo puede involucrar a las partes interesadas en el cambio. Escriba sus ideas, incluido el tiempo de participación de cada parte interesada. Esto puede ayudarlo a crear un ambiente de equipo para cambiar su empresa.

5.

Monitoree la evolución de las actitudes de los interesados ​​a medida que avanzan los cambios. Comuníquese constantemente con las partes interesadas a medida que implementa los cambios, y aborde cualquier problema o inquietud imprevistos que surjan.

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